Xây dựng lòng tin với khách hàng

Vì sao cùng một mặt hàng nhưng 2 shop khách hàng lại tin tưởng khác nhau. 


Để thể hiện được những gì tốt nhất của sản phẩm, thì hình ảnh trên website của bạn cần đạt được 5 tiêu chí 

1. Hình ảnh –  ảnh sản phẩm chất lượng cao cho thấy khách hàng chính xác những gì họ đang mua. Hình ảnh phải sắc nét và rõ ràng để mọi chi tiết đều được nhìn thấy. Màu sắc cũng phải chính xác, để khách hàng biết những gì họ đang nhìn là những gì họ sẽ nhận được.

2. Từ ngữ – Bản mô tả bằng văn bản rõ ràng giải thích cách thức sản phẩm của bạn sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Hãy nhớ rằng, mọi người thích đọc về sản phẩm (các công cụ tìm kiếm cũng cần những ngôn từ thật chính xác)

3. Video – Là một công cụ hữu hiệu giúp bạn giới thiệu đến với khách hàng tốt hơn và giúp xây dựng lòng tin với người mua tiềm năng của bạn.
Video trên trang sản phẩm có thể là những Câu hỏi thường gặp từ khách hàng, một bản trình diễn cách sử dụng sản phẩm, hướng dẫn thiết lập, giấy tờ chứng minh v…v…

4. Nhận xét – Thông tin phản hồi thực từ những người thực sự đã mua và sử dụng sản phẩm của bạn

5. Giá – Hiển thị giá đầy đủ, bao gồm GST hoặc VAT. Không nên có bất ngờ khi khách hàng “thêm vào giỏ hàng” và kiểm tra.

Điều quan trọng là đặt TẤT CẢ nỗ lực của bạn vào việc tối đa hóa các điểm 1 đến 4 ở trên, do đó, mọi người chọn mua không hoàn toàn phụ thuộc vào giá thành sản phẩm.
Sẽ luôn có một ai đó sẵn sàng bán một sản phẩm tương tự với giá rẻ hơn. Cạnh tranh với người khác thông qua giá thành là cách nhanh nhất giúp bạn tự đẩy mình ra khỏi thị trường.

Nếu bạn là người mới bắt đầu kinh doanh, bạn chưa có khả năng thực hiện video ngay. Không phải lo lắng, nếu bạn có những bức ảnh tuyệt vời, thông tin – mô tả hữu ích và những nhận xét của khách hàng … bạn sẽ đi trước đối thủ trong thị trường đầy cạnh tranh này.

Tạo thêm những sản phẩm như ảnh xoay 3D để tăng trải nghiệm của khách hàng.

Những phong cách phù hợp với Website thương mại điện tử

 

Với hình ảnh sản phẩm thì ko có bất kỳ một quy tắc nào

Nhưng chắc chắn ….. hình ảnh sản phẩm sắc nét trên nền trắng tinh khiết là cách an toàn nhất để đi và phù hợp.

Chúng dễ dàng tải vào bất kỳ trang web thương mại điện tử nào nhưng đặc biệt dễ dàng cho những chuyên gia đồ họa, có thể đưa vào bất kỳ một sản phẩm thiết kế nào.

Khi nói đến hình ảnh “nền trắng”, có một vài lựa chọn khác để xem xét … ngoài hình ảnh riêng sản phẩm của bạn, thì có thể lựa chọn hình ảnh có bóng tối tự nhiên hoặc có nổi khối 3D ở dưới. Nhưng nó còn phụ thuộc vào đặc tính của sản phẩm cũng như góc chụp ảnh sản phẩm.

Chúng tôi rất vui được tư vấn những gì tốt nhất với bạn.

Can Đăng Studio

Tin Liên Quan